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Políticas de Cambios y Devoluciones

En Latina Tribe no realizamos cambios ni devoluciones a menos que sea por una falla de fábrica. Si recibes un producto defectuoso, sigue estos pasos para solicitar un cambio o reembolso:

Proceso de Cambio o Reembolso por Falla de Fábrica

  1. Enviar Correo: Envía un correo a merch@latinatribe.mx indicando:
    • Nombre completo
    • Número de pedido
    • Fotografía del producto con la falla visible
  2. Recibir Guía de Devolución: Recibirás la guía de devolución en tu e-mail dentro de 24 a 48 horas.
  3. Empaquetar y Enviar: Imprime la guía de devolución, empaqueta el producto, acude a la sucursal de paquetería y envía el paquete.
  4. Nuevo Producto o Reembolso: Una vez recibido tu paquete, se enviará un nuevo producto del mismo modelo y talla, o se procesará un reembolso en la forma original de pago.
Nota: Latina Tribe se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cambio o devolución realizadas fuera del plazo fijado o de prendas que no se encuentren con fallas de fábrica.