Políticas de Cambios y Devoluciones
En Latina Tribe no realizamos cambios ni devoluciones a menos que sea por una falla de fábrica. Si recibes un producto defectuoso, sigue estos pasos para solicitar un cambio o reembolso:
Proceso de Cambio o Reembolso por Falla de Fábrica
- Enviar Correo: Envía un correo a merch@latinatribe.mx indicando:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Fotografía del producto con la falla visible
- Recibir Guía de Devolución: Recibirás la guía de devolución en tu e-mail dentro de 24 a 48 horas.
- Empaquetar y Enviar: Imprime la guía de devolución, empaqueta el producto, acude a la sucursal de paquetería y envía el paquete.
- Nuevo Producto o Reembolso: Una vez recibido tu paquete, se enviará un nuevo producto del mismo modelo y talla, o se procesará un reembolso en la forma original de pago.